Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ga66

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên ga66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
ga66 Quy định sử dụng dịch vụ ga66
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

ga66 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chỉ những hệ thống cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới được truy cập dữ liệu của bạn.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân sai lệch hoặc đã thay đổi bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu trong chính sách bảo mật.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn giao dịch cho đến quyền xóa tài khoản — đội hỗ trợ của ga66 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên xử lý theo thứ tự tiếp nhận và bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt mà không cần rời khỏi trang.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ga66 để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các thắc mắc liên quan đến giao dịch nội địa.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ga66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, ga66 gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu theo chính sách hiện hành.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Bạn cần liên hệ hỗ trợ cung cấp bằng chứng sở hữu ví để chúng tôi xử lý thủ công và giải phóng giao dịch.

Không. Điều khoản ga66 yêu cầu mọi giao dịch phải từ tài khoản cá nhân của chính bạn. Nạp bằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Việc sử dụng phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ ở những khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân theo quy định bảo mật trong thời gian xử lý cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.